A Ensitel retirou a acção em tribunal contra um blogue que criticou a conduta da empresa. Autora do blogue diz que assunto está encerrado.  pretendia que a autora fosse obrigada a retirar os comentários contra a Ensitel do seu blogue. A actuação da Ensitel suscitou uma onda de contestação nas redes sociais e foi no Facebook que a Ensitel acabou por colocar um comunicado, onde anunciou o fim da acção judicial. "Nunca foi nossa intenção limitar a liberdade de expressão da Maria João Nogueira, mas apenas assegurar a defesa da nossa marca. Mas vemos agora que a nossa atitude não foi a mais adequada e por isso vamos retirar de imediato a acção judicial", lê-se no comunicado na página do Facebook da Ensitel. A Ensitel diz ainda que vai, no futuro, ficar mais atenta aos que os clientes dizem "online", "de modo a podermos assegurar que a vossa experiência com a Ensitel é o mais positiva possível". O comunicado é assinado por Pedro Machado, responsável de vendas e serviço a clientes. Quando o assunto tomou proporções nas redes sociais, na passada semana, e contactada, na altura pelo Negócios, a Ensitel não quis comentar. A Ensitel fez, na altura, um comunicado, dizendo sentir-se difamada no blogue de Maria João Nogueira. No blogue, Jonasnuts, Maria João Nogueira diz ter recebido um "mail" da Ensitel, onde diz que "os senhores reconheceram um erro, pediram desculpas (que eu aceitei), aprenderam com o erro e, de acordo com o que referem no comunicado, vão estar mais atentos. Vão também retirar de imediato a acção judicial". Maria João Nogueira diz que "era tudo o que eu queria. Por mim, este episódio Ensitel fica encerrado". A autora do blogue diz sentir-se comovida com a onda de solidariedade que se gerou. "Todas as visitas ao meu Blog (acho que nestes dias, teve mais gente que na soma dos quase seis anos que leva), os comentários, os tweets, outros posts, links, Facebook, SMS, mails, pessoalmente. Enfim, a todos os níveis foi avassalador". A "blogger" garante que vai devolver os donativos que recebeu para suportar as custos do processo. Mas promete que voltará a escrever sobre o tema. "Hei-de escrever mais sobre este tema, nomeadamente indicando alguns dados que podem ser interessantes para quem queira aprofundar aquilo que, para mim, foi um verdadeiro fenómeno. Mas esse 'post' não é para já". A Ensitel intentou uma acção judicial para que Maria João Nogueira fosse obrigada a retirar as críticas que fez à empresa no seu blogue, tendo, por isso, sido acusada de atentado à liberdade de expressão. 03 Janeiro 2011 | 12:13 Alexandra Machado - amachado@negocios.pt |
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